Teddy Amigurumi Oyuncak Ayı
Bu ürünümüz, pamuk ip ve vidalı göz kullanılarak el işçiliği ile sınırlı sayıda üretilmiştir.
Kullanılan Malzemeler: %100 koton iplik, boncuk elyaf, vidalı göz.
Yaklaşık 20 cm boyutundadır.
Uyarı: 3 yaş altı çocuklar için uygun değildir. Yıkanabilir.
1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI:
Unvan: Home By Virgo
Adres: Maslak Mah. AOS 55. Sok B Blok APT. No: 4/542 Sarıyer / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 505 069 25 73
E-posta: info@homebyvirgo.com
Bu sözleşmede "ALICI" terimi, Home By Virgo markası altında, www.homebyvirgo.com adresli internet sitesinden alışveriş yapan tüm tüketicileri ifade eder.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, SATICI'nın internet sitesinde sunduğu ürün ve hizmetlerin, ALICI tarafından sipariş edilmesi durumunda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Bu sözleşme kapsamında SATICI'nın internet sitesinde satışa sunulan tüm ürün ve hizmetler yer almaktadır. Ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları, ilgili ürünün internet sitesinde belirtilen açıklamalar çerçevesinde geçerlidir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, SATICI'nın internet sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, SATICI tarafından en geç 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat masrafları aksi kararlaştırılmadıkça ALICI'ya aittir.
4.3. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.4. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün süresi içinde teslim edilememesi durumunda, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün değiştirilmesini veya teslimat süresinin uzatılmasını talep edebilir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünün kendisine teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün SATICI'nın belirttiği taşıyıcı vasıtasıyla iade edilmelidir. Aksi takdirde kargo masrafları ALICI tarafından karşılanır.
MADDE 6 - İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
6.1. İade ve değişim işlemleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
6.2. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve fatura ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
6.3. İade veya değişim sürecinde kargo masrafları, aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI tarafından karşılanır.
6.4. İade edilen ürünün ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya ödeme yaptığı şekilde iade edilir.
6.5. İlgili ürünlerin iade koşulları ve iade edilemez ürünler kategorisi Home By Virgo İade ve Değişim Politikası’nda www.homebyvirgo.com internet adresinde belirtilmiştir. Alıcı bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak ilgili yükümleri kabul etmektedir.
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, SATICI'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, SATICI'nın internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürülüğe girer ve ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ile geçerlilik kazanır.
Teslimat ve İade Politikası
1. TESLİMAT ŞARTLARI
1.1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve genellikle 1-10 iş günü içinde tamamlanır. Mücbir sebepler ya da nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar sebebiyle bu süreler uzayabilir.
1.2. Teslimat Bölgeleri
Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı teslimat seçenekleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
1.3. Teslimat Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için kargo ücreti Home By Virgo tarafından karşılanabilir. Eğer teslimat ücreti Home By Virgo tarafından karşılanmıyorsa, kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme sırasında toplam tutara eklenir.
1.4. Teslimat Süreci
Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese güvenli bir şekilde teslim edilir. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması tarafından bırakılan not ile belirtilen kargo şubesinden paketiniz teslim alınabilir. Bu durumlarda yetkili ilgili kargo firmasıdır.
1.5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Eğer ürünlerinizde hasar ya da eksiklik varsa, durumu kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturunuz. Bu durumda, durumu derhal Home By Virgo müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir.
2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
2.1. İade Süresi
Sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmazsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
2.2. İade Prosedürü
İade işlemini başlatmak için lütfen iade talebinizi içeren bir e-posta gönderin veya WhatsApp destek hattı ile Home By Virgo yetkililerine ulaşın. Detaylı bilgi Home By Virgo İade ve Değişim Politikası başlığı altında ilgili internet adresinde belirtilmiştir. Kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe, alıcıya aittir.
2.3. Ürün Bedelinin İadesi
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir. Kargo masrafları iade edilmez.
2.4. Değişim Şartları
Sipariş ettiğiniz üründe herhangi bir kusur varsa, ürünü ücretsiz olarak değiştirebiliriz. Değişim işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
2.5. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
Kullanılmış, yıkanmış, hasar almış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
3. İLETİŞİM VE DESTEK
Teslimat, iade veya değişimle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, Home By Virgo müşteri hizmetleri ekibiyle +90 505 069 25 73 ya da info@homebyvirgo.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.